Войти или зарегистрироваться

Возврат товара

Все товары заказываются, привозятся под конкретный заказ покупателя со склада Polcar Polska.

В случае возвращения или рекламации, клиент должен правильно  заполнить бланк возврата, подписать, поставить печать и доставить товар на наш склад в Киеве. Ответственное лицо с нашей стороны при принятии возвращаемого товара проверяет законность возврата и передает дело на рассмотрение в Polcar.

Весь привезенный нами товар завозится легально, что означает, к цене закупленного товара добавляется, пошлина и  НДС. Возврат товара поставщику означает, что клиент будет обязан за свой счет покрыть расходы связанные с доставкой в Polcar Polska (стоимость пересылки, пошлина и налог НДС необходимые для уплаты при везении товара на территорию Польши).

 

Требования, связанные с возвращением товара:

1. Товар должен быть доставлен клиентом за свой счет  на наш склад в Киеве, предварительно обговорив время и условия с нашим отделом рекламаций и возвратов.

2. Возвращение товара курьерскими фирмами производится исключительно за счет отправителя.

3. Товар должен быть возвращен в оригинальной, неповрежденной своей упаковке.

4. Товар не должен иметь следов использования и монтажа

5. На товаре должен быть сохранен и виден номер Polcar .

6. Товар не должен вызывать сомнения, что является товаром, который фактически был выслан клиенту.

 

Возвраты не рассматриваются в случаях когда:

1. Возвраты касаются электрических запчастей или эксплуатационных жидкостей.

2. Товар был принят клиентом и во время получения товара клиент не обнаружил их повреждений, нехватки, или несоответствия со сделанным заказом.

3. Доставленный товар совпадает с заказом сделанным клиентом соответствует. Мы просим о подробном ознакомлении с описанием  запчасти. Дополнительно с целью избежания  ошибок прилагается фото изображение.

4. Товар был получен от курьерской фирмы (касается это ситуации, когда товар высылается к клиенту при посредничестве курьерской фирмы). Внимание! Мы не несем ответственность  за сроки поставки  и состояние  товара принятого к перевозке курьерской фирмой. Все риски после отгрузки товара ложатся на получателя. Мы страхуем груз на стоимость только от утери. Все спорные вопросы по доставке груза решаются между получателем и курьерской фирмой.  По предварительной договоренности мы можем заказать упаковку и дополнительное страхование  у курьерской фирмы за счет клиента. Мы предоставляем возможность выбора курьерской фирмы заказчику.

5. Товар носит признаки монтажа или был поврежден.